01
探索與目標
我們梳理商業背景、目標受眾、限制條件，以及能讓專案值得投入的最小成果集合。
合作流程
讓工作交出成效的清晰流程。
ULUX 負責客戶溝通、專案協調、品質審核與最終交付。部分工作可由專家執行，但標準與責任始終由我們掌握。
02
策略與範圍
在製作超前需求之前，先確定定位、資訊架構、搜尋優先順序與轉換路徑。
03
交付規劃
將里程碑、責任歸屬與審核節點白紙黑字寫清楚，讓製作有計畫可循。
04
製作與品質保證
設計、內容、建置與技術檢查依序進行，並由指定人員審核；符合計畫標準後，才算真正完成。
05
報告、迭代與支援
上線後，我們只針對實際可觀察的表現提出報告，再共同決定下一項有效改善；支援內容會清楚界定，不會含糊帶過。
直接客戶常見問題
客戶關係由誰負責？
直接客戶的溝通、協調、品質審核與最終交付由 ULUX 負責；代理商夥伴則保有其終端客戶關係，除非另有書面要求。
可以略過需求探索嗎？
可以縮短，但不會省略書面目標與範圍；少了這些，專案就無法清楚追蹤責任。