Eerste gesprek
We luisteren eerst: doelen, doelgroep, randvoorwaarden, planning en wat al geprobeerd is.
Werkwijze
Dezelfde volgorde bij elke opdracht, zodat niets afhangt van iemands geheugen.
We luisteren eerst: doelen, doelgroep, randvoorwaarden, planning en wat al geprobeerd is.
Opleverpunten, fases, eigenaren en data in één document dat je goedkeurt voordat het werk begint.
Het werk gaat in beoordeelbare fases, waarbij structuur, content en techniek samen worden opgepakt.
Interne controles, jouw beoordeling, een checklist voor livegang en een gedocumenteerde overdracht.
Onderhoud, rapportage en de volgende ronde verbeteringen, vooraf afgesproken.
Dat hangt af van de scope en van hoe snel content en goedkeuringen binnenkomen. Je krijgt een opleverperiode op papier voordat het werk start.
Eén vast aanspreekpunt blijft bij je account, van verkenning tot onderhoud, met specialisten per fase erbij.
Vertel wat je wilt bereiken. Je krijgt een helder beeld van scope, volgorde en inspanning.